US बाइक ब्रांड स्पेशलाइज्ड आज से पुर्जों को बदलना शुरू करेगा
अपने 2018 Allez, Allez Elite और Allez Sport मॉडल बाइक्स को तत्काल प्रभाव से दुनिया भर में बड़े पैमाने पर रिकॉल करने के बाद, स्पेशलाइज्ड ने घोषणा की है कि आज से यह रिप्लेसमेंट फोर्क्स प्रदान करने में सक्षम होगी।
यह दो महीने बाद आया है जब ब्रांड ने बाइक के कांटे में खराबी का पता लगाने के बाद अपने सबसे लोकप्रिय मॉडल को वापस बुला लिया।
इंजीनियरिंग के निदेशक मार्क श्रोएडर द्वारा प्रकाशित एक नोटिस में, ब्रांड ने घोषणा की कि 'सावधानीपूर्वक जांच के बाद' यह 'फोर्क क्राउन में एक निर्माण दोष जो संभावित रूप से सुरक्षा को प्रभावित करता है' के कारण बाइक को वापस बुलाएगा।
बयान फिर सभी सवारों को बाइक का उपयोग तुरंत बंद करने और डीलरों को उत्पाद की बिक्री बंद करने के लिए कहता रहा।
आज एक नोटिस में, स्पेशलाइज्ड ने कहा कि वह 'खुदरा विक्रेताओं को कांटे की डिलीवरी शुरू कर देगा, जो मालिक को बिना किसी कीमत के बाइक में नया कांटा स्थापित करेंगे'। भाग उपलब्ध होने पर मालिकों से उनके स्थानीय खुदरा विक्रेता द्वारा ईमेल के माध्यम से संपर्क किया जाएगा।
इसके बाद चेतावनी दी जाती है कि ऑपरेशन के बड़े पैमाने के कारण पहली बार में सीमित उपलब्धता होगी लेकिन मार्च के अंत तक इस मुद्दे को पूरी तरह से हल करने की उम्मीद है।
ब्रांड के यह कहने के बावजूद कि गलती के कारण किसी भी सवार को चोट नहीं लगी है और कोई नियामक एजेंसी इस मुद्दे को रेखांकित नहीं कर रही है, स्पेशलाइज्ड को सीमा के भीतर सभी बाइक के कांटे को बदलने के लिए मजबूर किया गया है।
ब्रांड फिर इस रिकॉल के कारण हुई असुविधा के लिए माफी मांगता है, यह कहते हुए, 'हम पूरी तरह से समझते हैं और राइडर की असुविधा को कम करने के लिए समाधान खोजने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं'। बाइक के मौजूदा मालिकों को प्राथमिकता दी जाएगी।
बाइक के मालिकों को अभी भी किसी भी अपडेट के लिए स्पेशलाइज्ड वेबसाइट की लगातार जांच करने या स्पेशलाइज्ड राइडर केयर हॉटलाइन पर कॉल करने के लिए कहा जाता है।
स्पेशलाइज्ड एलेज़ रेंज दुनिया भर में सबसे लोकप्रिय बाइक मॉडलों में से एक है, जिसका अर्थ है कि यह रिकॉल और रिप्लेसमेंट बाइक उद्योग द्वारा देखे गए सबसे बड़े में से एक होगा।
