नया प्लेटफ़ॉर्म आपको इंटरनेट के माध्यम से बिक्री सहायकों से इन-स्टोर सलाह देगा
रिबल ने अपना नया 'लाइव इन-स्टोर' प्लेटफॉर्म लॉन्च किया है जो ग्राहकों को इंटरनेट के माध्यम से रीयल-टाइम सलाह प्राप्त करने के लिए स्टोर में खुद को बीम करने की सुविधा देता है।
ब्रिटिश बाइक निर्माता और खुदरा विक्रेता ने वीडियो लिंक के माध्यम से घर पर लोगों को अपने बिक्री सहायकों की विशेषज्ञता लाने में मदद करने के लिए ग्राहक जुड़ाव मंच गो इंस्टोर के साथ भागीदारी की है।
सेवा ग्राहकों को रेंज के माध्यम से चैट करने में सक्षम होने के दौरान बिक्री सहायक द्वारा रिबल के स्टोर में से एक के आसपास निर्देशित, लाइव होने की अनुमति देगी। यह सेवा सोमवार से शुक्रवार, 09:30 से 17:00 बजे तक और साथ ही कुछ शामों और सप्ताहांतों तक उपलब्ध रहेगी।
शुरुआत में, रिबल का इन-स्टोर प्लेटफॉर्म इसके प्रेस्टन स्टोर से चलाया जाएगा, लेकिन बर्मिंघम और ब्लूवाटर, केंट में भी इसकी दुकानों तक विस्तार किया जा सकता है।
रिबल एंडी स्मॉलवुड के सीईओ ने लॉन्च के बारे में बताया और यह कैसे ग्राहक अनुभव को बढ़ा सकता है।
'एक अग्रणी प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता, डिजिटल-प्रथम व्यवसाय के रूप में, रिबल अपने क्षेत्र में एक ऑनलाइन प्रारूप में एक प्रामाणिक खुदरा अनुभव प्रदान करने वाला पहला है, 'स्मॉलवुड ने कहा।
'रिबल लाइव इन-स्टोर उपभोक्ता को एक भौतिक स्टोर, एक समर्पित विशेषज्ञ रिबल ब्रांड चैंपियन और अपने स्वयं के फोन, टैबलेट या लैपटॉप के माध्यम से संपूर्ण उत्पाद श्रृंखला तक पहुंच प्राप्त करने का अवसर प्रदान करता है।'
